- Home
- FAQ
FAQ
応募・選考について
- Q. 面接日の日程変更はできますか？
- A.
ご応募のお仕事によって、締め切りがございます。
日程変更される場合は、事前にご連絡下さい。
- Q. 登録スタッフってどんな勤務体系ですか？
- A.
シフト制や固定の曜日での勤務ではなく、登録後にツーウェイシステム担当者から勤務日や勤務時間を依頼いたします。ご都合があう場合のみの勤務となります。
詳しいご質問は、面接の際により詳しくお伝えします。
- Q. オペレーターってどんな仕事ですか？
- A. クライアント企業の顔として、電話やメールでお客様とコミュニケーションをとる大切なお仕事です。
- Q. コールセンターの仕事が始めてだけど経験者でないと厳しいですか？
- A.
ツーウェイシステムでは、数多くの未経験者が活躍しています。
応募職種によっては経験者を優遇する事もありますが、どのお仕事も基本は研修があるので、未経験者もご安心下さい。
- Q. 面接時の服装は、どうすれば良いですか？
- A.
社員・契約社員の面接時はスーツを着用し面接におこし下さい。
アルバイト面接・派遣登録に関しては、特に指定はございません。
- Q. 応募後のプライバシーは守られますか？
- A.
ツーウェイシステムはプライバシマーク認定企業です。
応募後の個人情報に関しては、責任を持って厳重に保管お呼び廃棄します。
- Q. 応募後のステップはどうなりますか？
- A.
弊社、面接担当者から選考の結果をお伝えします。
その後面接日の調整をさせて頂き、面接となります。
- Q. 応募方法はどうすればよいのですか？
- A.
エリア別のお仕事情報を確認していただき、希望の仕事があれば、応募フォームより入力頂ければ応募可能です。
応募情報確認後、ツーウェイシステム面接担当者よりメールでのご返信又はご連絡させて頂きます。
教育・移動・各種制度について
- Q. 給料日はどのようになっていますか？
- A. お給料は毎月末日に締めさせて頂き、翌月20日に振込みさせて頂きます。
- Q. 給料は手渡しでもらえますか？
- A.
当社指定の金融機関の講座をご準備頂きます。
基本は振込みとなります。原則、手渡しでの支給はしておりません。
- Q. 交通費は支給されますか？
- A. 勤務地の条件によって異なります。
- Q. 就業時の服装は？
- A.
勤務地により異なります。
詳しくは面接時にご説明しますが、カジュアルな服装での勤務地が大多数です。
社員・契約社員はオフォイスカジュアルやスーツ着用となります。
- Q. アルバイト・派遣社員から社員・契約社員になる事はできますか？
- A. スキルや経験によって評価します。正社員雇用制度があるので、アルバイトスタッフから正社員となった事例が多々ございます。
- Q. 欠勤・遅刻の場合はどこに連絡すればよいですか？
- A. 勤務先によりルールは異なります。但し、欠勤や遅刻する場合は勤務開始前に必ずご連絡下さい。
- Q. 勤務先でのトラブルは誰に相談すればよいですか？
- A.
現場責任者にまずはご相談下さい。
但し、現場の管理者にも相談できない場合は、弊社人事担当者専用の相談アドレスがあるのでそちらからご相談下さい。
- Q. 退職する場合はどうすればよいですか？
- A.
現場責任者や担当者にご相談下さい。
雇用形態や勤務条件により、退職手続きが異なる事がございますのでご注意下さい。
基本は1ヶ月前にはご連絡下さい。
各職種について
- Q. オペレーターとはどのような職種ですか？
- A.
※取引先企業の「顔」として電話やメールでお客様とのコミュニケーションを広げるお仕事です。
お客様との様々なお電話対応を行って頂き、取引先企業とお客様の大切な絆を強固にする重要なお仕事です。
- Q. スーパーバイザーとはどのような職種ですか？
- A.
※スタッフのサポート・指導から育成等、スタッフ管理を幅広く行います。
また取引先企業への業務進捗の報告や折衝を行い、コールセンター全般の運営管理を総合的に行うお仕事です。
- Q. 営業職について教えて下さい
- A.
※提案型の営業となります。
業務委託・業務請負・人材派遣をお考えの企業に対してニーズをお聞きし、各企業にあった提案を行います。
各業界・業種によって求められるニーズは違いますので、的確な提案力が必要となります。
「当社であれば、こういった成果でお役に立てる」といった提案をお願いします。
文化活動・社会貢献・その他について
- Q. どのような社会貢献活動を行っていますか？
- A.
※鳥取砂丘一斉清掃
鳥取最大の観光地「鳥取砂丘」の一斉清掃に年2回参加しております。（鳥取市主催）
地元に根付いた企業を目指し、少しでも地域や社会に貢献できるよう、鳥取プロスペリティーセンターの開設当初より積極的に参加しております。
今では会社の慣例行事となりました。
共通の目的に対して協力することで普段の職場内では接する事の少ない社員との交流も深まり、社内の一体感を生み出しております。
ツーウェイシステムではこれからも積極的に社会貢献・文化活動を実施します。
