Marketing New Wave

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Marketing New Wave

次世代のビジネスシーンを見据えた高品位なテレマーケティングサービス

ビジネス環境が目まぐるしく変化する現代にあって、膨大な数の顧客との接点をいかに維持していくか?これはお客様企業にとって大きな経営課題といえます。JPツーウェイコンタクトは、テレマーケティングサービスを核に、企業のマーケティング戦略を的確にサポート。常に品質と信頼性に裏付けられた、最高のサービスをご提供いたします。

New Wave 01:Quality

お客様企業のイメージアップに直結するクオリティの高い応対。それがJPツーウェイコンタクトの提供するサービスです。
電話応対を担当するTSR(テレフォン・サービス・レプリゼンタティブ)の採用、教育において弊社独自のシステムを開発。充実した人材育成のもと、ホスピタリティに富んだTSRを多数そろえており、コールセンターのハイクオリティな運営を実現しています。

New Wave 02:Footwork

お客様企業のご要望に24時間365日いつでも素早くお応えする。それがJPツーウェイコンタクトの企業理念です。ビジネス環境の変化に対応して生じる新たなニーズに、スピーディかつフレキシブルに最適のソリューションをご提案することができます。長期にわたってサービスをご利用いただいているお客様企業が多いことからも、弊社のフットワークのよさが評価されているといえます。

New Wave 03:Security

個人情報保護の問題が近年、クローズアップされています。弊社では、お客様企業の顧客データを扱う立場からプライバシーの保護には万全の体制で臨んでいます。プライバシーポリシーのもと、経営トップ直轄の専門部署を設置し、社内のセキュリティに十分配慮。また、TSRには基礎研修時から機密保持に関するカリキュラムを設けるなど、全社規模でセキュリティ確保に努めています。

New Wave 04:Cost-Performance

ハイクオリティでありながら、私たちはお客様企業にリーズナブルなコストでソリューションをご提案したいと考えています。そのため、経営コストの削減に向けた取り組みを常に続け、低コスト・高収益の企業体質を志向しています。そして今後、業界内でのシェア獲得競争がますます激化していくなかで、クオリティに加えてコスト面においても競争力の高い企業をめざしていきます。

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特徴と強み

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